Unsere Qualitätspolitik ist in Harmonie mit den Unternehmens-Grundsätzen und den kundenorientierten Qualitätsprinzipien fixiert. Die daraus abgeleiteten Ziele und Initiativen werden daher durch unsere Qualitätspolitik aktiv gefördert. Parallel hierzu schließt sie die Ausrichtung nach externen Qualitätsnormen ein, die die Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden bilden.

Qualitätsgrundsatz

Absolute Priorität für unsere Geschäftsaktivitäten ist der Unternehmensgrundsatz. Er steht in Verbindung zu Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern im Vordergrund und lautet:

Wir streben eine optimale Beratung mit anschließender fehlerfreier Auftragsabwicklung bei höchstmöglicher Produktqualität an, die unsere Kunden vollständig zufriedenstellt!

Umsetzung der Qualitätsstruktur im Unternehmen

In unser Qualitätsmanagementsystem ist das gesamte Unternehmen eingebunden. Erklärtes Ziel ist es, alle innerbetrieblichen Vorgänge sowie die Beratung und den Vertrieb aufeinander abgestimmt zu organisieren und die Durchführung des QMS fortlaufend zu gewährleisten. Hierbei werden Prozesse dokumentiert, überwacht, geleitet, analysiert und nach Bedarf optimiert. Die aus ISO-zertifizierten Fertigungsstätten unserer Partner stammende Produktpalette wird hierbei einer kontinuierlichen, stichprobenartigen Kontrolle in unserem Hause zugeführt, um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherstellen zu können. Mit Hilfe unseres Qualitätsmanagementsystems können Störungen innerbetrieblicher Art vermieden, und unsere Leistungen qualitativ verbessert werden.

Wir streben ständig Verbesserungen an, denen folgende Schwerpunkte zugrunde liegen:

  • kontinuierliche Förderung des Qualitätsbewusstseins durch das Management auf allen Ebenen
  • optimal geschultes und motiviertes Personal
  • kurze Kommunikationswege in allen Richtungen
  • fortlaufende Optimierung
  • flexible Kundenorientierung und -zufriedenheit
  • partnerschaftliche Zusammenarbeit
  • Kontrolle aller Arbeitsabläufe
  • Fehlervermeidung, die zur Kostensenkung führt
  • Einbeziehung aller unserer Lieferanten und Kunden ins QMS
  • ständiges Hinterfragen und Anpassen der Qualitätsziele

Die Umsetzung unserer Qualitätspolitik lebt vom Vorbild des Managements. Hierbei verpflichtet sich die Geschäftsleitung und jede/n Mitarbeiter/in im Unternehmen, das tägliche Handeln nach der dargelegten Qualitätspolitik auszurichten.